1 · Responsável pelo tratamento
CalhaCerta — Reparação de Calhas e Carris, Unipessoal Lda.privacidade@calhacerta.online
Pode dirigir-nos qualquer questão sobre dados pessoais por e-mail ou presencialmente, no balcão da oficina, durante o horário de atendimento.
2 · Dados que recolhemos
Dados de contacto: nome ou designação da empresa e endereço de e-mail indicados no formulário.Dados do imóvel: freguesia, morada da intervenção, número e medidas das janelas, tipo de calha.Dados operacionais: janela horária combinada, forma de acesso ao apartamento (caixa de chaves, código, chave entregue) e nome do contacto no local.Dados de faturação: NIF, morada fiscal e registos de pagamento, quando o serviço é executado.Dados técnicos do sítio: registos mínimos do servidor (endereço IP abreviado, data e hora do pedido) para segurança e deteção de abuso.
Não recolhemos categorias especiais de dados e não pedimos dados de hóspedes.
3 · Finalidades e fundamentos
Responder a pedidos de orçamento Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º/1/b do RGPD) Executar a intervenção e dar garantia Execução do contrato (art. 6.º/1/b) Emitir e conservar faturas Obrigação jurídica fiscal (art. 6.º/1/c) Gestão de chaves e acessos Interesse legítimo na prestação segura do serviço (art. 6.º/1/f) Envio de lembretes de manutenção Consentimento, revogável a qualquer momento (art. 6.º/1/a)
4 · Prazos de conservação
Pedidos de orçamento sem seguimento: 12 meses.
Fichas técnicas de calhas e relatórios de intervenção: 5 anos (período de garantia de materiais).
Documentos de faturação: 10 anos, por imposição fiscal.
Códigos de acesso e localização de caixas de chaves: eliminados até 7 dias após a conclusão do trabalho.
Registos de servidor: 30 dias.
5 · Partilha com terceiros
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Podemos partilhar o estritamente necessário com:
Prestador de alojamento do sítio e de correio eletrónico, sediado na União Europeia;
Contabilidade certificada, para cumprimento de obrigações fiscais;
Autoridades públicas, quando legalmente exigido.
Não realizamos transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu.
6 · Cookies
Este sítio não utiliza cookies de publicidade, de redes sociais nem de análise estatística. Não instalamos qualquer identificador no seu dispositivo. As ligações para Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube abrem em separador novo e, a partir desse momento, aplicam-se as políticas dessas plataformas.
7 · Os seus direitos
Pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, bem como opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo e retirar consentimentos dados. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa.
8 · Segurança e alterações
Os dados são guardados em sistemas com acesso por palavra-passe e limitado aos três técnicos da equipa. Os suportes em papel são mantidos em armário fechado na oficina.
Esta política pode ser atualizada. Qualquer alteração relevante será assinalada nesta página com nova data de atualização.